Informationen, die Sie uns direkt übermitteln und die wir sammeln

Sie übermitteln uns Informationen, indem Sie den Anmeldeprozess ausfüllen, eine Bestellung aufgeben, ein Produkt oder einen Warenkorb teilen oder uns eine Nachricht senden. Dies kann Folgendes umfassen:

• Ihren Namen, Vornamen, Anrede, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Mobil- und/oder Festnetznummern, Passwort.
• Wenn Sie einen Warenkorb oder ein Produkt teilen: Ihre Namen und E-Mails sowie die des Empfängers.
• Wenn Sie eine Bewertung zu einem Produkt abgeben, Ihren Vornamen, E-Mail, den Namen des gekauften Produkts und die verfasste Bewertung.
• Für Fachleute, den Firmennamen und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Ihres Unternehmens.

Automatisch gesammelte Informationen

Wir erfassen automatisch Ihre IP-Adresse, Verbindungsdaten (Zeit), verwendete Browsertypen und -versionen (Chrome, Safari, Firefox usw.), Betriebssysteme und Plattformen, Daten zu Ihrem Navigationsverlauf auf unserer Website (URL der besuchten Seiten, Formulardaten, Fehler usw.). Um diese Informationen zu erhalten, verwenden wir unter anderem Cookies.

Sitzungsverwaltung und “Cookies”

Wie Millionen von Websites speichern wir zur Verwaltung von Identifikations- und Bestellprozessen ein Cookie auf Ihrem Computer. Dieses kann mit der Funktion zum Löschen persönlicher Daten Ihres Browsers entfernt werden. Sein Speichern kann sogar verhindert werden, indem Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, was jedoch den Zugriff auf bestimmte Funktionen unserer Website einschränken kann.

Cookies zur Reichweitenmessung und zu Marketingzwecken werden erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie über unser Cookie-Banner erteilen und jederzeit ändern können.

Nutzung der gesammelten Daten

Wir verwenden sie, um: Ihnen Informationen zu senden, geteilte Inhalte an die von Ihnen gewählte Person zu übermitteln, Ihre Bestellungen und Zahlungen zu empfangen und zu bearbeiten, Ihnen gegebenenfalls Rückerstattungen zu gewähren, den Transport Ihrer Waren und den Kundendienst sicherzustellen, Ihnen (mit Ihrer Zustimmung, falls gesetzlich erforderlich) Marketing- und Werbenachrichten wie Newsletter zu senden, Betrug zu bekämpfen, Produktbewertungen zu verwalten.

Zugriff auf Ihre Informationen

Wir teilen nur das Minimum an notwendigen Informationen mit dem geringstmöglichen Partnerkreis, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Ihre Daten sind zugänglich:

• in vollem Umfang für unser Team zur Verwaltung vor und nach der Bestellung sowie zur technischen Verwaltung unserer Website
• eingeschränkt (Lieferdaten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung) für unsere Transportpartner
• eingeschränkt (Rechnungsdaten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung) für unsere Versicherungs- oder Versicherungsvermittlerpartner (um Ihre Berechtigung für Garantieverlängerungsprogramme zu bestätigen, Ihre Anmeldung zum angebotenen Versicherungsvertrag zu ermöglichen, Ihre Schadensfälle gegebenenfalls zu verwalten und ihren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen) sowie für Zahlungsdienste, Inkassounternehmen und Kreditinstitute.
• sehr eingeschränkt für die Drittanbieter, die wir für technische Dienstleistungen, Anbieter von Analyselösungen usw. nutzen.

Standort Ihrer Daten

Wir bevorzugen die Speicherung von Daten in Frankreich und in der EU. Einige können von unseren Partnern außerhalb der EU übertragen werden. In diesen Fällen achten wir auf die Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinie und darauf, dass diese Übermittlungen durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch ihre Standardvertragsklauseln abgesichert sind.

Partnerseiten und soziale Netzwerke

Unsere Website und der Kundenbereich können Links zu sozialen Netzwerken und Partnerseiten oder anderen Unternehmen enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch diese Seiten.

Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten

Ihre Daten werden nur für unsere Zwecke und die gesetzliche Dauer aufbewahrt. Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen haben:

• Finanzdaten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer der geltenden Steuer- und Buchhaltungsgesetze aufbewahrt.
• Die für den Abschluss von Versicherungen gesammelten Daten werden für die Dauer des abgeschlossenen Vertrags und die zur Verwaltung eventueller Schadensfälle erforderliche Zeit aufbewahrt.

Vertraulichkeit und Passwort

Sie sind für den Schutz Ihres Passworts verantwortlich. Es sollte nicht freiwillig an Dritte weitergegeben werden.

Rechte an Ihren persönlichen Daten

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit Ihrer Daten. Um diese auszuüben, geben Sie Ihre Anfrage über Ihr Konto oder per unterschriebenem Postbrief mit einer Kopie eines Ausweises an. Senden Sie diese Dokumente über Ihr Kundenkonto oder per Post an: SOLUTIONS SARL, 3 RUE FERDINAND DE LESSEPS, 60200 COMPIEGNE, FRANKREICH. Sie können eine Beschwerde bei der CNIL über deren Website oder per Post an: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 einreichen. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, wie z.B. beim Abonnement unseres Newsletters, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Einhaltung der französischen und europäischen Datenschutzbestimmungen

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der Daten, die Sie uns mitgeteilt haben.